Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với MentorQuiz. Bản Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") thiết lập thỏa thuận pháp lý mang tính ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "bạn") và đơn vị quản lý, vận hành nền tảng MentorQuiz ("MentorQuiz", "chúng tôi").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, xem nội dung hoặc sử dụng bất kỳ tính năng, công cụ hay dịch vụ nào trên website MentorQuiz, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các nội dung trong Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn tiền và Chính sách nội dung & bản quyền.

2. Định nghĩa thuật ngữ

• MentorQuiz / Nền tảng: Hệ thống phần mềm, website và các dịch vụ trực tuyến phục vụ học tập, ôn luyện trắc nghiệm do MentorQuiz cung cấp.
• Người dùng: Cá nhân đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng.
• Tài khoản: Không gian định danh cá nhân được tạo lập trên hệ thống sau khi người dùng đăng ký thông tin hợp lệ.
• Quiz: Tập hợp các câu hỏi trắc nghiệm, bài tập, flashcard hoặc nội dung tương tác phục vụ mục đích học tập và tự đánh giá.
• Nội dung học tập: Bao gồm câu hỏi, đáp án, lời giải thích, ghi chú, tài liệu tham khảo và các học liệu số hiển thị trên Nền tảng.
• Nội dung người dùng (UGC): Toàn bộ dữ liệu, câu hỏi, tài liệu hoặc thông tin do người dùng hoặc Mentor tải lên, biên soạn hoặc chia sẻ trên Nền tảng.
• Quyền truy cập: Quyền kỹ thuật có thời hạn hoặc không thời hạn được cấp cho tài khoản để sử dụng một hoặc nhiều bộ Quiz theo các điều kiện cụ thể.
• Dịch vụ trả phí: Các tính năng, quyền truy cập bộ Quiz hoặc dịch vụ gia tăng có yêu cầu thanh toán chi phí.

3. Điều kiện sử dụng

Để sử dụng Nền tảng, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Trường hợp người học dưới 15 tuổi hoặc chưa thành niên theo quy định, việc đăng ký và sử dụng dịch vụ (đặc biệt là các giao dịch có phí) cần có sự đồng ý, giám sát hoặc đại diện từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Cam kết sử dụng dịch vụ cho mục đích học tập cá nhân chính đáng, không vi phạm pháp luật và không xâm phạm quyền lợi hợp pháp của bất kỳ bên thứ ba nào.

4. Tài khoản người dùng & Bảo mật thông tin

Khi tạo lập tài khoản tại MentorQuiz:

• Trách nhiệm bảo mật: Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình. Bạn cần thông báo ngay cho MentorQuiz nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép.
• Tính duy nhất và không chuyển nhượng: Mỗi tài khoản được cấp cho một cá nhân sử dụng. Người dùng không được bán, chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác nhằm né tránh giới hạn quyền truy cập.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi.
• Giới hạn thiết bị: Hệ thống có thể áp dụng các biện pháp kỹ thuật ghi nhận thiết bị đăng nhập nhằm bảo vệ an toàn tài khoản và ngăn chặn hành vi lạm dụng chia sẻ trái phép.

5. Nền tảng học tập độc lập & Tuyên bố phi liên kết

MentorQuiz là một nền tảng công nghệ giáo dục độc lập. Trừ khi được công bố bằng văn bản rõ ràng khác trên trang thông tin chính thức của chúng tôi:

• MentorQuiz không trực thuộc, không đại diện, không được bảo trợ và không có liên kết chính thức với bất kỳ trường đại học, học viện, cơ sở giáo dục, tổ chức đào tạo hoặc hội đồng tổ chức thi cử nào tại Việt Nam cũng như quốc tế.
• Mọi hoạt động vận hành, xây dựng tính năng và phân phối dịch vụ trên MentorQuiz đều do đơn vị quản lý Nền tảng tự chủ thực hiện trên cơ sở tuân thủ pháp luật.

6. Mục đích của nội dung học tập & Không bảo đảm trúng đề

MentorQuiz cung cấp các công cụ học tập như bộ câu hỏi trắc nghiệm, flashcard, bài luyện tập, chế độ thi thử và theo dõi tiến độ nhằm phục vụ việc củng cố kiến thức, ghi nhớ, ôn tập và tự đánh giá năng lực học tập.

• Không phải đề thi chính thức: Nội dung trên MentorQuiz được biên soạn và tổng hợp cho mục đích học tập tham khảo. MentorQuiz không tuyên bố rằng bất kỳ bộ câu hỏi nào trên nền tảng là đề thi chính thức của bất kỳ kỳ thi nào.
• Không cam kết trúng đề: MentorQuiz không cam kết hay bảo đảm rằng các câu hỏi trên Nền tảng sẽ xuất hiện trong các bài kiểm tra hoặc kỳ thi thực tế.
• Không bảo đảm điểm số: Kết quả học tập và thi cử phụ thuộc hoàn toàn vào quá trình rèn luyện, năng lực và sự nỗ lực của từng cá nhân. MentorQuiz không cam kết bất kỳ mức điểm số hoặc kết quả cụ thể nào.

7. Tên trường, mã môn học & Thuật ngữ học thuật

Trên Nền tảng, các tên trường, tên chương trình, mã môn học (ví dụ: PRN222, SWP391, FER202,...) hoặc các thuật ngữ chuyên ngành có thể được sử dụng:

• Việc sử dụng các tên gọi và mã môn này thuần túy nhằm mục đích nhận diện, phân loại học phần và hỗ trợ người học tìm kiếm tài liệu học tập phù hợp theo chương trình học của mình.
• Sự xuất hiện của các tên gọi đó không đồng nghĩa với việc MentorQuiz được cơ sở giáo dục hay chủ sở hữu nhãn hiệu tương ứng chứng nhận, phê duyệt, bảo trợ hoặc cấp quyền chính thức.

8. Mô hình và nguồn nội dung học tập

Các bộ Quiz và học liệu trên MentorQuiz có thể được xây dựng, biên soạn, tổng hợp và chuẩn hóa từ kiến thức học thuật đại chúng, giáo trình tham khảo, tài liệu mở hoặc do các tác giả nội dung (Mentor), giảng viên, sinh viên và cộng đồng người học đóng góp.

MentorQuiz luôn nỗ lực thực hiện các biện pháp kiểm soát hợp lý để bảo đảm nội dung phù hợp với mục đích học thuật và tuân thủ pháp luật về sở hữu trí tuệ.

9. Nội dung do người dùng cung cấp (UGC) & Giấy phép sử dụng

Khi bạn tạo, nhập (import), tải lên hoặc chia sẻ nội dung trên MentorQuiz:

• Cam kết quyền hợp pháp: Bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn là chủ sở hữu hoặc có đầy đủ quyền, giấy phép hợp pháp để đăng tải nội dung đó mà không vi phạm quyền của bên thứ ba.
• Phạm vi giấy phép cấp cho Nền tảng: Bạn giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung của mình. Tuy nhiên, bằng việc đăng tải nội dung lên hệ thống, bạn cấp cho MentorQuiz quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền trên phạm vi toàn cầu để lưu trữ, sao chép kỹ thuật, định dạng, hiển thị và phân phối nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành và cung cấp dịch vụ cho người học.
• Trách nhiệm cá nhân: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác và tính hợp pháp của nội dung do mình tải lên.

10. Quyền sở hữu trí tuệ đối với nền tảng

Tên thương hiệu "MentorQuiz", logo, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, thiết kế đồ họa và các nội dung gốc do đội ngũ MentorQuiz trực tiếp sáng tạo thuộc quyền sở hữu trí tuệ của MentorQuiz và được pháp luật bảo hộ.

Người dùng không được sao chép, trích xuất (scraping), dịch ngược, chỉnh sửa hoặc tái phân phối các thành phần công nghệ và giao diện của Nền tảng mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.

11. Dịch vụ trả phí & Mua quyền truy cập Quiz

MentorQuiz có thể cung cấp các bộ Quiz, gói ôn tập hoặc tính năng nâng cao dưới hình thức có phí:

• Bản chất giao dịch: Khoản thanh toán là chi phí để sử dụng quyền truy cập kỹ thuật vào nội dung học tập trong khoảng thời gian hoặc phạm vi điều kiện được hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch.
• Không chuyển giao bản quyền: Việc mua quyền truy cập không đồng nghĩa với việc chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ hoặc bản quyền nội dung cho người mua. Bạn chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân cho mục đích học tập.

12. Mua quyền truy cập theo nhóm (Group Purchase)

MentorQuiz có thể hỗ trợ tính năng mua quyền truy cập cho nhiều người cùng học:

• Người mua và danh sách người nhận được hưởng mức ưu đãi chiết khấu nhóm tương ứng với số lượng thành viên thực tế tại thời điểm thanh toán.
• Quyền truy cập của từng thành viên trong nhóm chịu sự điều chỉnh của các quy định chung về tài khoản cá nhân, không được bán lại hoặc chia sẻ cho bên thứ ba.

13. Quy định thanh toán & Nguồn dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch thanh toán trên MentorQuiz được thực hiện thông qua các phương thức hợp pháp (chuyển khoản ngân hàng qua mã QR, đối tác cổng thanh toán trung gian hoặc số dư ví nội bộ nếu có).

Giao dịch chỉ được xem là hoàn tất và làm căn cứ cấp quyền khi hệ thống máy chủ của MentorQuiz nhận được xác nhận thanh toán hợp lệ từ đối tác cổng thanh toán hoặc ngân hàng. Chi tiết xem tại Chính sách thanh toán.

14. Chính sách hoàn tiền

Do đặc tính của sản phẩm nội dung số có thể truy cập và sử dụng ngay sau khi thanh toán, MentorQuiz áp dụng chính sách hoàn tiền công bằng dựa trên mức độ sử dụng thực tế và nguyên nhân phát sinh lỗi. Chi tiết về các trường hợp được chấp nhận hoặc từ chối hoàn tiền được quy định tại Chính sách hoàn tiền.

15. Các hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng MentorQuiz, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng các công cụ tự động (bot, crawler, spider, scraper) để thu thập dữ liệu trái phép hoặc gây quá tải hệ thống.
• Thực hiện các hành vi tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, can thiệp trái phép vào cơ sở dữ liệu hoặc mã nguồn của Nền tảng.
• Đăng tải thông tin lừa đảo, mã độc, virus, liên kết nguy hại hoặc nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục và pháp luật Việt Nam.
• Tạo tài khoản giả mạo, mạo danh cá nhân, giảng viên, tổ chức hoặc cơ sở giáo dục.
• Thương mại hóa, bán lại hoặc phân phối trái phép quyền truy cập tài khoản hoặc nội dung học tập thuộc Nền tảng.

16. Liêm chính học thuật (Academic Integrity)

MentorQuiz được thiết kế nhằm mục đích tích cực là hỗ trợ người học rèn luyện và tiếp thu kiến thức:

• Người dùng không được sử dụng MentorQuiz để thực hiện các hành vi gian lận trong các kỳ thi, bài kiểm tra đang diễn ra trực tiếp hoặc các hoạt động đánh giá học tập chính quy.
• Người dùng không được đăng tải, chia sẻ các tài liệu thuộc diện bảo mật hoặc đề thi của các kỳ thi đang diễn ra chưa được phép công bố.

17. Báo cáo nội dung vi phạm & Bản quyền

MentorQuiz luôn tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và quyền lợi hợp pháp của các tổ chức, cá nhân. Nếu bạn phát hiện nội dung có dấu hiệu vi phạm bản quyền hoặc vi phạm quy định, vui lòng gửi thông báo qua trang Báo cáo vi phạm kèm theo đường dẫn URL cụ thể và tài liệu xác minh quyền sở hữu để chúng tôi xử lý kịp thời.

18. Kiểm duyệt & Xử lý nội dung

MentorQuiz có quyền tạm ẩn, hạn chế hiển thị, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ các nội dung học tập khi có căn cứ hợp lý cho thấy nội dung đó vi phạm Điều khoản, xâm phạm quyền của bên thứ ba, vi phạm pháp luật hoặc có khiếu nại đang trong quá trình xác minh.

19. Tạm ngừng & Chấm dứt tài khoản

MentorQuiz có thể cảnh cáo, tạm khóa tính năng hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản của người dùng khi phát hiện hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần các quy định trong Điều khoản này, gian lận thanh toán hoặc gây nguy hại cho hệ thống.

20. Tính chính xác của nội dung & Giới hạn trách nhiệm theo pháp luật

MentorQuiz luôn nỗ lực duy trì tính hữu ích và chất lượng của tài liệu học tập. Tuy nhiên, kiến thức khoa học và chương trình đào tạo có thể có sự thay đổi:

• MentorQuiz không thể bảo đảm mọi câu hỏi, đáp án hay lời giải thích luôn tuyệt đối chính xác hoặc cập nhật đầy đủ nhất ở mọi thời điểm. Người học được khuyến khích đối chiếu với giáo trình chính thống hoặc giảng viên bộ môn khi cần thiết.
• Trong phạm vi tối đa mà pháp luật Việt Nam cho phép, MentorQuiz không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc người dùng hiểu sai nội dung, dựa hoàn toàn vào tài liệu tham khảo mà không đối chiếu với nguồn chính thức, hoặc sử dụng dịch vụ trái với các hướng dẫn trong Điều khoản này.
• Không có nội dung nào trong Điều khoản này nhằm mục đích loại trừ hoặc hạn chế các quyền hoặc trách nhiệm pháp lý không thể bị loại trừ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

21. Dịch vụ & Liên kết bên thứ ba

Nền tảng có thể tích hợp hoặc dẫn liên kết đến dịch vụ của các bên thứ ba (như dịch vụ thanh toán, xác thực tài khoản Google, phân tích dữ liệu). Các dịch vụ này chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng của từng nhà cung cấp. MentorQuiz không chịu trách nhiệm về hoạt động độc lập của các bên thứ ba đó.

22. Luật áp dụng, giải quyết tranh chấp & Thông tin liên hệ

Các Điều khoản này được giải thích và điều chỉnh theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi bất đồng hoặc tranh chấp phát sinh sẽ trước hết được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần thiện chí.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu giải đáp nào liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của MentorQuiz qua email: mentorquiz.team@outlook.com.